10 strategii solide pentru a vă îmbunătăți planul de retenția al angajaților

Realitatea de astăzi ne arată că oamenii fac în mod continuu alegeri, în mod conștient sau nu, cu privire la cât de angajați sunt față de slujba lor și de angajator. Nivelul de implicare și motivație a forței de muncă este supus unei fluctuații constante ca răspuns la semnele ca compania își dorește sa dezvolte angajații și să servească unui scop mai înalt.

În plus, loializarea angajaților pe termen lung depinde de ce tip de comportament recompensează managerii, dar și modul în care sunt percepute experiența și implicarea salariaților.

Implicarea și retenția angajaților înseamnă înțelegerea dorinței forței de muncă de flexibilitate, creativitate și de țeluri. Cerințele și așteptările forței de muncă de astăzi sunt diverse, multi-generaționale și mobile. Noua generatie de salariați necesită un mediu de lucru mai flexibil, centrat pe angajați, unul pe care companiile abia încep să învețe să-l dezvolte.

În ciuda ratelor ridicate ale șomajului, managerii întâmpină probleme cu privire la ocuparea locurilor de muncă vacante, lipsa de personal apare adesea în zone critice, unde cei mai mulți angajatori trebuie să atragă și să rețină talente cu înaltă calificare. Cu alte cuvinte, o rată ridicată a șomajului nu înseamnă că talentul de care aveți nevoie este la câteva click-uri distanță, care vă așteaptă.

Acest paradox al talentelor crește miza pe piața muncii în competiția pentru talentul critic. Întreprinderile încearcă constant să se ofere salarii mai mari, în cursa pentru un grup select de angajați calificați.

Strategiile de retenție a angajaților vizate pot ajuta companiile să navigheze printr-o viziune din ce în ce mai sofisticată a ceea ce caută angajații, valorile lor și de ce aceștia pleacă. Să presupunem că o companie poate înțelege mai bine de ce un performer de top demisionează din senin. În acest caz, poate lua măsurile corecte pentru a-i determina să rămână - efectiv, creând un paravan de protecție pentru retenția angajaților existenți și să uite de competiția pe salariați din exterior.


Cuprins:

  • Ce înseamnă retenția angajaților?
  • Motive pentru care retenția angajaților este importantă
  • Avantajele importante ale strategiilor eficiente de retenție a angajaților
  • Strategii de retenție a angajaților

Ce înseamnă retenția angajaților?

Retenția angajaților se referă la practici, politici și strategia generală de a menține cei mai buni angajați in cadrul companiei, reducând astfel fluctuatia de personal.

Scopul retenției angajaților este cel mai bine rezumat prin eforturile concertate de a reține personalul existent.


Rata de retenția a personalului

Retenția angajaților este adesea exprimată ca statistică; procentul de angajați care rămân în companie pentru o perioadă determinată (de exemplu, un trimestru - 3 luni). Pentru a măsura rata de rententie a personalului utilizați următoarea formulă :

Rata de retenție a personalului = [(Numărul total de angajați - Numărul total de angajați care au plecat) / Numărul total de angajați] x 100.

Cum se calculează rata de retenție a angajaților?

Formulele matematice sunt cel mai bine descrise nu prin cuvinte, ci, evident, prin numere. Iată un exemplu de calcul al ratei de păstrare a angajaților:

Dacă o companie are 200 de angajați la începutul anului și apoi 10 sunt concediați, încă 10 își dau demisia și nu mai există noi angajări.

Numărul de angajați rămași la sfârșitul anului = 200 în total - 10 concediați -10 demisionați = 180 de angajați.

Rata de păstrare a angajaților = 200-20 / 200 x 100 = 180/200 x 100 = 0,9 x 100 = 90% rata de reținere.

Putem spune că în această perioadă a existat o rată de fluctuație de 10%. Rețineți că rata de fluctuație de personal este procentul de angajați pe care i-ați pierdut în interval și nu i-ați înlocuit.


Motive pentru care păstrarea angajaților este importantă

Să nu vă faceți nicio greșeală: retenția angajaților este extrem de importantă. Impactul poate fi major: stress, dureri de cap și coșmarurile logistice pe care le-ați suferit după ce un angajat cheie se desparte de afacerea dvs. Pierderea unor angajați performanți poate avea, de asemenea, un impact asupra productivității echipei și a moralului angajaților. O astfel de plecare necesită ajustări in modul de funcționare și a fluxurilor de lucru ale unui departament sau unei echipe - în principal dacă angajatul care pleacă este manager.

Avantajele importante ale strategiilor eficiente de păstrare a angajaților:

A. Costuri pierdute

Păstrarea angajaților calificați și de încredere este benefică financiar pentru o organizație. Factorii cheie care contribuie la costurile corespunzătoare pierderii a unui angajat includ:

  • costul re-angajării, inclusiv publicitatea, interviurile, selectarea și angajarea;
  • costul integrării noului angajat, inclusiv instruirea și timpul dedicat de către manageri;
  • productivitatea pierdută - integrarea completa a unui nou angajat poate dura de la unu la doi ani pentru a ajunge la productivitatea unei persoane existente;
  • implicare scazută a angajaților - ori de câte ori cineva pleacă, alți angajați își iau timp să întrebe de ce; aceștia tind să își piardă motivația și să piardă productivitatea.

B. Flux de productivitate diminuat

Profesioniștii care lucrează pentru perioade lungi de timp într-o organizație adaugă o valoare semnificativă companiei. Înțeleg viziunea companiei la un nivel profund și știu bine cum să își îndeplinească așteptările rolului. În plus, au dobândit toate abilitățile esențiale necesare pentru a îndeplini sarcinile zilnic în mod eficient.

C. Timp perdut cu training-ul si dezvoltarea personalului

Angajații cu experiență sunt foarte pregătiți și se simt încrezători să își îndeplinească responsabilitățile zilnice. Au construit canale de comunicare eficiente cu managerul și colegii lor și știu cum să-și livreze proiectele la timp. Noii angajați necesită pregătire și timp pentru a se adapta la noul mediu și la cerințele acestuia, ceea ce poate afecta productivitatea echipei temporar.


Strategii de retenție a angajaților

Angajații înalt calificați sunt principala dvs. resursă pentru evoluția către obiectelor companiei. Sunt ca diamantele: prețioase, greu de găsit, iar gândul de a le pierde este de neconceput. Pentru a vă menține angajații să lucreze pentru compania dvs., luați în considerare încercarea acestor strategii de retenție a angajaților:

1. Retenția începe cu recrutarea și integrarea

Fiecare angajare nouă trebuie orientată spre succes de la început. Procesul dvs. de integrare ar trebui să-i educe pe noul angajat despre locul de muncă și cultura companiei și despre modul în care aceștia pot contribui și prospera la locul de muncă. Nu pierdeți acest prim pas critic: instruirea și sprijinul pe care îl oferiți din prima zi pot da tonul întregului contract al angajatului la firma dvs.

Dacă angajați pe cineva care nu se adaptează, nu vă mirați dacă demisioneaza. Si dacă angajați pe cineva care nu se potrivește afacerii tale, nu vă mirați dacă aceștia (sau angajații pe care i-au supărat) vor renunța.

Potrivit sondajului realizat de Glassdoor, 35% dintre managerii de resurse umane spun că noii angajați ar rămâne mai mult dacă ar fi mai bine informați în timpul procesului de angajare.

O experiență slabă de onboarding pentru o nouă angajare construiește o bază de negativitate în noul loc de muncă. Asigurați-vă că sunteți sincer cu privire la ceea ce vă așteptați de la noua angajare. Nu ascundeți sau exagerati cu detalii despre job doar pentru a determina o persoană să fie interesanta de acesta. Transparența este esențială în găsirea angajaților potriviți.


2. Salariul trebuie să fie competitiv

Pe baza aceluiași sondaj Glassdoor, aproape jumătate (48 la sută) dintre persoanele care se ocupă de recrutare, resurse umane și angajatori consideră salariul / compensația ca fiind cel mai influent factor pentru decizia unui candidat cu privire la locul de muncă.

Companiile trebuie să plătească angajaților lor salarii competitive, ceea ce înseamnă că trebuie să evalueze și să ajusteze salariile în mod regulat. Chiar dacă afacerea dvs. trece prin momente grele și nu poate crește salariile acum, luați în considerare dacă ați putea oferi alte forme de compensație, cum ar fi bonusuri și concedii plătite, compensații care pot contribui la creșterea satisfacției angajaților la locul de muncă.


3. Oferiți beneficii și avantajele potrivite pentru salariați

Beneficiile și avantajele oferite joacă un rol important în menținerea angajaților fericiți, motivați și sănătoși. Dar beneficiile pot depăși cu mult asigurarea medicală și concediul medical plătit.

Programele de lucru flexibile, oportunitatea de a lucra de la distanță,  pensii private, asigurările de viață, ofertele de wellness și polițele generoase de concediu plătit, de asemenea, ajută angajații să se simtă apreciați cu mult peste ceea ce contribuie la locul de muncă.

Întrucât profesioniștii privesc mai des dincolo de salariu ca măsură principală pentru cine doresc să lucreze, un pachet robust de beneficii și avantaje este crucial pentru păstrarea celor mai buni oameni din jur și recrutarea mai multor talente de top pentru a se alătura echipei tale. Rămâneți la curent cu cele mai frecvente beneficii și avantaje pentru ocuparea forței de muncă pentru a reduce riscul de a vă pierde cei mai buni oameni.


4. Să ai lideri, nu șefi

Vrei să-ți păstrezi angajații? Amintiți-vă: angajații tind să urmeze liderii și să abandoneze șefii. Puțini oameni reușesc să fie lideri autentici, în timp ce toată lumea vrea să fie șef.

Descoperă ghidul despre managemetul echipei si 10 abilități de conducere ale unui manager excelent.


5. Fii transparent și deschis

Pandemia a subliniat importanța unei bune comunicări la locul de muncă. Crearea unei comunicări deschise între angajați și conducere poate contribui la stimularea unui sentiment de comunitate și a unui scop comun. Întâlnirile periodice în care angajații pot oferi idei și pot pune întrebări și „politici deschise” care îi încurajează pe angajați să vorbească sincer cu managerii lor îi ajută pe angajați să simtă că au o voce care contează. În calitate de lider, trebuie să vă asigurați că faceți partea dvs. pentru a promova comunicarea în timp util, constructivă și pozitivă a întregii echipe, inclusiv angajații la fața locului și la distanță. Asigurați-vă că vă conectați în mod proactiv cu fiecare membru al personalului în mod regulat, de asemenea, pentru a obține un sentiment al volumului lor de muncă și al satisfacției la locul de muncă.


6. Instruiți-vă managerii pentru a fi flexibili

Ați întrebat vreodată personalul despre locurile de muncă pe care le urăsc și de ce au plecat de la ultimul job? Șansele sunt că unul dintre primele motive pe care le veți auzi este ca aceștia să se plângă de foștii manageri.

Cu cât managerii sunt mai flexibili, cu atât angajații vor rămâne mai pentru perioade mai lungi în cadrul jobului. Poate că un angajat trebuie să-și schimbe programul de lucru sau poate vrea să reia sau să continue școala. Dacă managerul este dispus să-i asculte și să-i aibă ca angajați cu fracțiune de normă, ar putea aduce ceea ce învață în afacere între timp.

Așadar, în timp ce vă alocați timp pentru a vă instrui managerul să se ocupe de aspectele tehnice ale pozițiilor lor, este în interesul dvs. să includeți și câteva „soft skills”. Flexibilitatea înseamnă a-i învăța pe manageri cum să încurajeze și să motiveze diferite tipuri de persoane, trăsături de personalitate, gestionarea conflictelor, gestionarea stresului, gestionarea crizelor și așa mai departe.


7. Recunoașteți munca grea și sârguința angajaților

Teoria comportamentului a arătat că, cu cât oamenii primesc mai frecvent recunoaștere, cu atât vor lucra mai mult pentru a încerca să o câștige.

Dacă doriți să vă îmbunătățiți rata de retenție a angajaților, începeți să recunoașteți sârguința, și hărnicia angajaților dvs. în mod public - și dacă o faceți deja, începeți să o faceți mai des. Toată lumea vrea să se simtă apreciată pentru munca pe care o desfășoară. Asigurați-vă că mulțumiți angajatilor dvs. cu care lucrați direct, care depășesc efortul și explicați modul în care munca lor dedicată ajută organizația. Deși modalitățile concrete de recunoaștere a muncii grele, precum majorările și promoțiile, sunt cele mai importante, cuvintele simple de încurajare nu vor costa companiei dvs. nimic și vă pot ajuta să atingeți scopuri similare.


8. Oferiți feedback continuu cu privire la performanță (sau lipsa acestuia)

Mulți angajatori abandonează evaluarea anuală a performanței în favoarea întâlnirilor individuale, moment în care vorbesc cu angajații  despre obiectivele lor profesionale pe termen scurt și lung și îi ajută să vizualizeze viitorul cu compania. Majoritatea angajaților doresc să lucreze la ceva în orice moment. Indiferent dacă este vorba de un proiect, o întâlnire sau o sesiune de instruire, orice lucru la care lucrează ar trebui să se lege cu ușurință într-o hartă a carierei pe care au dezvoltat-o împreună cu managerii lor. Solicitați managerilor să aibă timp să se întâlnească cu subordonații lor și sa discute despre posibilitatile dezvoltării carierei acestora, completate cu micro-obiective și un plan cu privire la dezvoltarea abilităților profesionale a acestora.

Nu este suficient să oferiți feedback vag (dacă este bine intenționat). Angajații dvs. vor să vadă rezultatele muncii lor. Vor să aibă acel obiect concret pe care să își poată mândri. Trebuie să vadă rezultatele cu proprii lor ochi.


9. Oferiți access la educație continuă și căi clare spre progres profesional

Ca parte a oferirii de feedback continuu cu privire la performanță, puteți ajuta angajații să identifice domenii de dezvoltare profesională, cum ar fi nevoia de a învăța noi abilități. Îmbunătățirea aptitudinilor este deosebit de importantă în zilele noastre, deoarece tehnologia continuă să schimbe modul în care lucrăm. Promovarea din interior oferă o cale clară către compensații și responsabilități mai mari și ajută angajații să se simtă apreciați și reprezintă o parte crucială a succesului companiei. Promoțiile merg mână în mână cu dezvoltarea și educația angajaților, iar acesta ar trebui să fie un alt instrument în arsenalul de instrumente de retenție a angajaților. Fie prin instruire corporativă pentru a contribui la stimularea achiziționării de noi abilități, noi tehnologii sau noi procese sau prin rambursarea școlarizării de la cursuri externe, investind in educației angajaților dvs. îi veți ajuta să se simtă apreciați și investiți în companie.

Un accent pe educație este, de asemenea, cheia pentru rate mai mari de retenție. A pune pe cineva pe o carieră fără loc de dezvoltare nu este doar o mișcare care limitează cariera pentru angajat și o ușă deschisă pentru concurență, ci o mișcare care limitează afacerile pentru companie. Angajații buni (cei care sunt dedicați companiei dvs. - cei pe care doriți să îi păstrați) vor oportunități de a avansa, nu doar să își mențină impulsul.


10. Echilibrul dintre viața profesională și personală

Conexiunea dintre echilibrul dintre viața profesională și viața personală și păstrarea angajaților există și devine din ce în ce mai puternică. Angajații trebuie să știe că managerii lor înțeleg că au vieți în afara muncii - și să recunoască faptul că menținerea echilibrului poate fi și mai dificilă atunci când lucrează de acasă (telemunca).

Dacă vrei sa înțelegi de ce acest lucru este important, iată patru motive pentru care echilibrul angajaților asupra vieții lor profesionale și cea personală este crucial pentru retenția acestora:

  • Muncitorii de astăzi, în special cei milenari, se așteaptă la o combinație de muncă și timp personal.
    În timp ce unii salariați consideră că echilibrul dintre viața profesională și viața personală poate fi realizat doar printr-o separare absolută a aspectelor profesionale și personale, mai mulți oameni îmbrățișează astăzi ideea de integrare a celor două.
    Se așteaptă să răspundă la cate un email ocazional de acasă în timpul serii sau poate să lucreze la un proiect după ce copiii sunt în pat. Dar vor și libertatea de a avea grijă de un telefon personal în timp ce sunt la birou sau de a petrece câteva minute pe social media.

  • Muncitorii își doresc un sentiment de bunăstare în toate părțile vieții lor, iar o companie care arată că îi pasă își va câștiga loialitatea.
    Pentru mulți oameni, echilibrul dintre viața profesională și viața personală înseamnă mai mult decât a avea timp de petrecut cu familiile lor. Vor să-și ofere expertiza pentru o companie care îi pasă cu adevărat de ei ca indivizi. De exemplu, angajații apreciază companiile care își manifestă îngrijorarea față de sănătatea lor fizică oferind o access la o cursuri de yoga sau pilates la birou sau rambursându-le abonamentul pentru sală.

  • Flexibilitatea este principalul motor atât al echilibrului, cât și al retenției angajaților și poate avea diferite forme pentru diferite persoane.
    Unii angajați doresc să lucreze de acasă una sau două zile pe săptămână, astfel încât să se poată concentra asupra proiectului lor fără a fi distras de colegi; alții ar putea dori să își schimbe programul mai devreme sau mai târziu pentru a evita traficul; unii ar putea dori să creeze un program și să profite de ceea ce știu că sunt orele lor de vârf de eficiență a muncii.

  • Angajații lucrează mai bine dacă lucrează mai puțin.
    A lucra mai puțin nu înseamnă eșec economic. Poate fi adevărat opusul. S-ar putea ca orele de lucru mai lungi să-i facă pe oameni obosiți și supărați și, prin urmare, mai puțin productivi. În mod crucial, a lucra mai puțin are multe beneficii psihologice. Înseamnă mai puțin stres și anxietate. Înseamnă relații mai bune pentru că petrecem timp cu cei dragi și avem mai multă energie să le oferim. Gândește-te: angajații tăi trebuie să lucreze cinci zile în fiecare săptămână? În loc să-i forțați să vină la birou de luni până vineri, dați-le opțiunea de a lua în schimb o săptămână de lucru de patru zile.

Așadar, gândiți-vă mai devreme decât mai târziu la ce puteți oferi personalului dacă munca la distanță în permanență nu este o opțiune. O săptămână de lucru comprimată? Timp flexibil? Sau poate o opțiune parțială de telemuncă? Toate cele de mai sus pot ajuta la ameliorarea stresului pentru personalul dvs. - și la creșterea retenției angajaților.


Concluzie

Acum, că sunteți familiarizați cu aceste zece strategii solide pentru îmbunătățirea retenției angajaților, este timpul să începeți să vă gândiți la următorii pași.

Asigurați-vă că reevaluați eforturile cu privire la resursele umane în mod regulat. Aceasta include menținerea actuala a standardelor pieței pentru salariu, beneficii și cele mai bune practici pentru dezvoltarea unei culturi atractive la locul de muncă și a unor relații puternice între manageri și angajați.

Ori de câte ori începeți cu planul de retenție a angajaților, nu uitați să fiți răbdători, dar proactivi. Deoarece îmbunătățirile cu privire la retenția angajaților se bazează în principal pe cultură și sunt treptate, iar abordarea simultană a mai multor pârghii strategice vă va ajuta să vedeți rezultate concrete într-un timp mai scurt.

Și fiți pregătiți pentru fluctuatia de personal, mai ales dacă angajații au ocazia să se mute în slujba lor de vis. Dar măcar poți face decizia lor puțin mai dură. Și dacă acești angajați părăsesc firma dvs. știind că au fost apreciați și susținuți, probabil că vor spune lucruri bune despre afacerea dvs. și, poate, chiar vor reveni la muncă pentru dvs. într-o zi.

Dacă aveți un plan excelent de retenție a angajaților, chiar și plecarea unui talent de stea se poate transforma într-un lucru pozitiv.




LeaveBoard – Soluții Simple de Management Personal

___

LeaveBoard reprezintă administrarea și planificarea simplă a concediilor pentru companiile cu creștere rapidă.

Gestionarea concediilor de odihnă și a absențelor din cauze medicale sau din alte motive reprezintă un proces de administrare a angajaților 📅. Un sistem bun de administrare a concediilor crește satisfacția angajaților, asigură transparență în companie și reduce situațiile neprevăzute. De asemenea, reduce absenteismul neexplicat sau excesiv.


Înregistrează-te gratuit

Înregistrarea de concedii cu ajutorul aplicației LeaveBoard

LeaveBoard este gratuit pentru companii cu până la 9 angajați.