Metode cheie de a îmbunătăți performanța angajaților

Afacerea dumneavoastră este un mecanism complex format din diferite părți care are un obiectiv succesul in afaceri.

Dacă o componentă a acestui, oricât de mică, nu funcționează corect, întregul sistem este afectat, iar succesul dispare.

Poți avea viziunea, voința și proiectele, dar fără combustibilul adecvat, mașina refuză să se miște în direcția corectă.

Forța de muncă este, fără îndoială, combustibilul care conduce compania înainte.

Atingerea obiectivelor companiei tale contează pe cât de bine își desfășoară angajații munca. Deci, nu ar trebui să fie surprinzător faptul că performanța zilnică a forței de muncă influențează enorm succesul sau eșecul unei afaceri.

Întreprinderile trebuie să găsească modalități de a menține și de a scoate cea mai bună performanță de la angajații lor dacă doresc să păstreze succesul. Acest lucru nu numai că ajută la angajarea, păstrarea și dezvoltarea celor mai bune talente, ci și ajutând personalul să se dezvolte în rolurile și responsabilitățile lor. Astfel compania poate construi o serie de viitori lideri — toți contribuind la succesul de lungă durată.

În ciuda acestui fapt, mulți manageri consideră că este dificil să motiveze angajații și să le îmbunătățească performanța. În calitate de manager, este vital să proiectați în mod intenționat structurile și suporturile la locul de muncă care vă pot ajuta să vă conduceți echipa să prospere.

Îmbunătățirea performanței angajaților este un proces continuu care implică măsurare, evaluare și planificare, dar este și un pas vital pentru atingerea obiectivelor companiei.

CUPRINS

  • Cum poți îmbunătăți performanța angajaților?
  • Ce înseamnă performanța angajaților?
  • De ce angajații au performanțe slabe?
  • Cum poți evalua performanța angajaților?
  • De ce este esențial să îmbunătățim performanța angajaților?

Cum puteți îmbunătăți performanța angajatului?

Rata de succes a oricărei afaceri depinde de cât de bine performează angajații - angajații fericiți și echilibrați pot fi atuuri esențiale în direcționarea unei organizații către succes.

În calitate de lider, puteți implementa diferite strategii care să vă inspire angajații să performanțe înalte în rolurile lor în fiecare zi. Deși specificul fiecărei strategii poate depinde de tipul de industrie în care lucrați și de nevoile specifice ale angajaților dvs., iată 12 moduri fundamentale prin care puteți îmbunătăți performanța angajaților ca manager:

1. Comunicați scopul tare și clar

Comunicarea ineficientă îi determină pe angajați să experimenteze confuzie și deconectare de la rolurile lor. Pentru a evita astfel de provocări, veți dori să vă faceți datoria de a comunica eficient, folosind canalele disponibile: comunicarea internă, manualul companiei. Când angajații își înțeleg locurile de muncă, responsabilitățile și scopul, ei ating obiectivele pe care le-ați stabilit.


2. Rămâneți orientat către obiective

Managerul trebuie să stabilească obiective explicite care să îi ajute pe angajații să înțeleagă mai bine rolurile și responsabilitățile lor să se încadreze în misiunea lor. În plus, menținând o mentalitate orientată către obiective în echipa ta, poți măsura mai bine capacitatea angajaților tăi de a atinge obiectivele, ceea ce te poate ajuta să oferi suport și intervenție în timp real ori de câte ori este necesar.

Sfaturi esențiale pentru a vă atinge obiectivele:

  • Setați obiective SMART (specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp)
  • Notați obiectivele într-un e-mail, într-un jurnal sau într-o aplicație (Este important să vă vedeți obiectivele)
  • Detaliați obiectivele (adică, în loc în a spune doar finalizați proiectul X veți fi mai detaliat: finalizați site-ul, scrieți o postare pe blog și trimiteți e-mailuri clienților).
  • Creați un plan de lucru
  • Reflectați asupra obstacolelor și riscurilor
  • Acționați în a finaliza obiectivele dvs., ajustați-vă așteptările dacă este necesar în funcție de priorități și importanța acestora.

3. Faceți din responsabilitate o prioritate

Când angajații dvs. au performanțe ridicate, puteți impune responsabilitate pozitivă și puteți oferi o responsabilitate mai mare sau feedback constructiv. Dacă angajații tăi nu îndeplinesc așteptările, trebuie să îi ții la răspundere pentru performanța lor și să le oferi sprijin pentru a le spori concentrarea și implicarea. Este important să rețineți că trebuie să echilibrați măsurile de responsabilitate cu autoritatea - în majoritatea situațiilor, doriți să evitați propagarea consecințelor negative și, în schimb, să găsiți metode pentru a vă ajuta angajații să reușească.

Iată câteva sfaturi testate în timp care vă vor ajuta să fiți mai responsabili:

  • Folosiți un calendar
  • Folosiți liste de activități
  • Când finalizați ceva, acordați-vă o recompensă
  • Efectuați o sarcinile pe rand, nu toate odată
  • Accentuează-ți punctele forte, și nu încercă să faci sarcini la care nu te pricepi
  • Prețuiește-ți timpul
  • Urmăreste-ți progresul
  • Utilizați aplicații de urmărire a responsabilităților (de exemplu, Asana, Todoist).

4. Încurajați feedback-ul

Integrarea oportunităților de feedback în fluxul de lucru al angajaților îi ajută pe aceștia să înțeleagă modul în care performanța lor se ridică la nivelul așteptărilor tale. Aceste oportunități de feedback ar trebui să apară la intervale regulate și să fie reciproce. Feedback-ul este un instrument esențial la locul de muncă și vă ajută atât pe dvs., cât și pe angajații dvs. să primiți îndrumări clare și care pot fi obținute cu privire la modul în care puteți lucra împreună pentru a atinge obiectivele.


5. Analizați valorile legate de performanță

Pentru a înțelege performanța angajaților dvs., trebuie să analizați în mod regulat valorile de performanță. Finalizarea acestor sarcini de analiză vă oferă o imagine clară a motivelor pentru care angajații dvs. nu își ating obiectivele sau nu își performanță la potențialul lor. Puteți organiza evaluări de performanță care vă pot conduce să identificați cauzele principale din spatele valorilor de performanță. După identificarea unor astfel de motive, puteți construi sisteme cu scopul exprimat de a oferi un sprijin mai bun pentru angajații dvs. pentru a reuși.


6. Antreneazăți și dezvoltă-ți echipa

Noilor angajați li se acordă inițial multă atenție și direcție în timpul procesului de integrare. Dar aceasta nu ar trebui să fie singura formare pe care o primesc angajații. Un program robust de formare pregătește angajații să-și înțeleagă rolul, să-și promoveze abilitățile și să reușească în poziția lor. De asemenea, puteți încuraja dezvoltarea profesională prin programe de formare, training-uri profesionale, conferințe, ateliere și coaching.

Cum să dezvoltați o echipă eficientă?

  • Stabiliți așteptări clare
  • Motivați-vă și recunoașteți-vă colegii
  • Prioritizează comunicarea, colaborarea și feedbackul
  • Împuterniciți-vă echipa să ia decizii eficiente
  • Recompensează comportamentul bune și succesul
  • Încurajează încrederea, integritatea și incluziunea
  • Oferă coaching.

Aceste tactici pot ajuta angajații să-și extindă și să-și consolideze seturile de abilități. În plus, investiția în dezvoltarea unui angajat poate ajuta la promovarea unei culturi a loialității și a respectului care poate reduce fluctuația de personal și poate îmbunătăți implicarea profesională.

Dacă ești manager sau urmează să fii, recomandăm să verifici ghidul cu cele 5 etape ale dezvoltării echipei și cum să le navigați fără probleme.

7. Oferiți stimulente

Una dintre cele mai bune metode de îmbunătățire a performanței angajaților este prin recompensarea bunelor practici. Puteți insufla diferite programe de stimulare, de la laude la nivelul întregii organizații la bonusuri monetare, concedii plătite, carduri cadou, mese, programe de wellness sau oportunități de dezvoltare profesională.


8. Îmbrățișați flexibilitatea

Oferirea de programe de lucru flexibile și opțiuni de lucru de la domiciliu angajaților dvs. (telemunca) îi poate ajuta să fie mai productivi în general și să stimuleze un sentiment de încredere în rândul personalului dvs. Atunci când angajații nu trebuie să-și piardă timpul cu naveta sau să sară peste serviciu pentru boală sau întâlniri la prânz, își pot menține energia la niveluri care altfel nu ar fi posibile. Încercați să îmbrățișați flexibilitatea cu angajații dvs. pentru a le permite să își maximizeze timpul - ar putea duce la niveluri de performanță mai ridicate în general.


9. Promovați un mediu de colaborare

Colaborarea poate duce la beneficii semnificative în performanța individuală a angajaților și la construirea încrederii în rândul membrilor echipei care pot conduce la rezultate mai bune pe termen lung. Deși colaborarea nu este întotdeauna un instinct pentru toți angajații, promovarea unui mediu de lucru în care munca în echipă este norma poate ajuta la dezvoltarea unor astfel de abilități. Implementarea unui portal pentru angajați, printre altele, vă ajută echipa să devină mai eficientă, să dezvolte soluții inovatoare și să îmbunătățească moralul general.

Metodele cheie de îmbunătățire a colaborării între angajați sunt următoarele:

  • Comunicați regulat
  • Utilizați activități de teambuilding
  • Oferiți un mediu de lucru colaborativ
  • Urmăriți creșterea angajaților
  • Conduceți-vă echipa prin exemplu
  • Utilizați instrumente online pentru a crea punți

Descoperiți mai multe despre aceste metode și de ce colaborarea este esențială la locul de muncă.

10. Gestioneazăți așteptările

Când stabiliți obiective pentru echipa dvs., trebuie să vă gestionați așteptările și să mențineți o perspectivă realistă. Chiar dacă ești clar cu indicațiile tale și oferi obiective specifice, dar nu te gândești practic, probabil, echipa ta nu își va îmbunătăți performanța. Amintiți-vă să nu puneți prea multă presiune asupra echipei dvs. - fiți generoși și acordați-le suficient timp pentru a respecta termenele limită, producând în același timp o muncă de înaltă calitate.


11. Utilizați cea mai nouă tehnologie

O parte a îmbunătățirii performanței angajaților este să îi împuternicești să-și facă treaba eficient. Dacă angajații au instrumentele potrivite pentru a reuși, cum ar fi self-service, părăsesc urmărirea și părăsesc calendarul sau un simplu dashboard pentru resursele umane, ei iau adesea inițiativa de a face acest lucru. Prin urmare, ar trebui să căutați în mod activ soluții tehnologice care să vă ajute angajații să-și facă treaba mai rapid, mai ușor și mai bine.


12. Sărbătoriți victoriile

Managerii uită adesea să celebreze angajații care obțin rezultate semnificative pentru a promova misiunea organizației lor. Făcându-ți timp pentru a-ți felicita membrii echipei, îi încurajează să rămână consecvenți și să aibă performanțe deosebite în eforturile lor viitoare. Poți sărbători câștigurile lăudându-ți echipa într-o întâlnire la nivel de companie, ducându-ți echipa la cină sau pur și simplu creând o scrisoare de mulțumire atentă - indiferent de ceea ce faci, angajații tăi o vor aprecia.


Întrebări frecvente


Ce înseamnă performanța angajaților?

În timp ce definiția oficială a performanței angajaților se rezumă la activitățile legate de locul de muncă așteptate de la un angajat și la cât de bine personalul execută acele activități, este mult mai mult decât atât.

Performanța angajaților măsoară cât de bine sau cât de prost un angajat își desfășoară sarcinile necesare și cât de prompt își respectă termenele sau cerințele.

Mulți manageri de resurse umane evaluează performanța angajaților fiecărui membru al personalului anual sau trimestrial pentru a-i ajuta să identifice domeniile sugerate de îmbunătățire.

Măsurarea performanței angajaților vă ajută să identificați posibile defecte în programele de formare. În același timp, vă ghidează pe tot parcursul procesului de îmbunătățire.


De ce angajații au performanțe slabe?

Fiecare monedă are două fețe: pe de o parte, avem performanța angajaților și, pe de altă parte, avem performanța inferioară/redusă.

A face față angajaților cu performanțe slabe este unul dintre cele mai provocatoare aspecte ale gestionării angajaților sau a echipelor. Totuși, ignorarea subperformanței nu o va face să dispară.

Va ajunge să lovească puternic moralul angajaților dvs. și cultura companiei și va da un exemplu slab pentru ceilalți. Pe lângă faptul că este o problemă solicitantă de menționat, performanța insuficientă poate avea diverse cauze fundamentale și poate fi dificil de evaluat.

Instrumentele pe care le folosim pentru a evalua productivitatea și nivelurile de performanță nu iau în considerare orice poziție. Nu sunt întotdeauna corecte. Puneți în aplicare procesele potrivite și gestionați personalul cu mai multă încredere și abordați performanța insuficientă cu tact și productivitate. Totodată, evită apariția de favoritism, care poate dăuna performanței și moralului.

Competențe inadecvate

Pentru unii angajați, competențele inadecvate sau lipsa de experiență le pot inhiba capacitatea de a-și îndeplini munca cu succes. Dacă doar unul dintre acești factori lipsește, cresc șansele ca angajații să aibă performanțe slabe.

Obiective și responsabilități neclare

Angajații au nevoie de instrucțiuni clare cu privire la responsabilitățile și așteptările lor de realizare. Programele de lucru care includ prioritățile locurilor de muncă pot fi lovite de o criză sau de schimbări de direcție. Minimizați conflictul prin menținerea clară a responsabilităților.


Cum poți evalua performanța angajaților?

Măsurarea performanței angajaților va diferi în funcție de roluri și departamente.

Valorile pentru măsurarea performanței angajaților vor depinde în cele din urmă de tipul de afacere în care își desfășoară activitatea compania și angajații.

Notă: Vă oferim gratuit un model de model fișă evaluare angajați.

În general, principalele modalități de evaluare a performanței sunt:

A. Calitatea și profunzimea lucrării

Calitatea muncii este un indicator al performanței. Angajații depun eforturi maxime pentru a asigura rezultate de înaltă calitate? Sunt îndeplinite obiectivele de performanță? Contribuie angajatul cu ceva unic la rolul său care aduce companiei valoare adăugată?

Calitatea muncii oferă baza pentru a analiza toate celelalte aspecte ale performanței lor.

B. Viteză și eficiență

Cât realizează angajatul într-o zi, lună sau trimestru mediu? Realizările se potrivesc cu așteptările și termenele dvs.? Sunt tăiate colțurile pentru a produce lucru rapid? Există impedimente de eliminat sau resurse de luat în considerare pentru a permite o productivitate mai mare?

Eficiența este rezultatul producției maxime la cel puțin cost, așa că este vital să fii conștient de acest lucru în cadrul companiei tale.

C. Încredere și consecvență

Ai încredere în angajații tăi pentru a-și desfășura activitatea cel mai bine și pentru a o livra la timp? Lucrează independent sau trebuie să fie microgestionate? Demonstrează potențialul de dezvoltare în cadrul companiei? Se ridică la standardele companiei dvs.? Deobicei, angajații cu performanță înaltă produc rezultate puternice fără prea multă supraveghere.

Toți angajații și supervizorii ar trebui să cadă de acord asupra obiectivelor și așteptărilor care susțin fiecare măsură. Stabiliți obiective și termene clare pentru atingerea lor, iar angajații vor ști ce așteptări vă de la ele.

Țineți cont de aceste valori de performanță atunci când efectuați evaluări individuale ale performanței angajaților.


De ce este esențial să îmbunătățim performanța angajaților?

Evaluările performanței sunt unul dintre cele mai vitale instrumente de comunicare pe care le poate folosi o organizație. Nu trebuie să fie complicate; trebuie doar făcute. Evaluările performanței beneficiază atât de angajat, cât și de angajator. Este un moment pentru feedback, recunoașterea performanței calității și stabilirea așteptărilor pentru performanța viitoare la locul de muncă. Este, de asemenea, un moment pentru a avea conversații sincere despre lipsa performanței și cum să o îmbunătățim. Discuțiile continue privind performanța pot ajuta la evitarea problemelor critice în viitor.

Iată principalele motive pentru care evaluarea performanței angajaților este crucială:

1. Stabilirea de noi obiective

Veți putea determina valorile esențiale ale afacerii. De exemplu, să presupunem că evaluarea performanței arată că mulți dintre angajații dvs. nu au performanțe conform așteptărilor. În acest caz, puteți implementa un sistem adecvat de recompensă și recunoaștere care vă poate motiva foarte mult angajații.

2. Aflarea nevoilor de formare

Evaluarea performanței vă va ajuta să înțelegeți de ce unii dintre angajații dvs. se chinuie să performeze. Poate fi din cauza lipsei lor de antrenament sau a calității proaste a antrenamentului. Evaluarea angajaților poate dezvălui nevoile de formare ale unei persoane. Apoi, puteți lua stima de sine a unui angajat al unui angajat și îi puteți îngriji pentru a scoate ce e mai bun din ei.

3. Screening-ul celor mai performanți

Conducerea de top a unei companii folosește evaluarea performanței angajaților pentru a-i identifica pe cei mai performanți la locul de muncă. S-ar putea să existe angajați în companie care fac mai mult decât atât pentru a aduce rezultate excelente. Asigurați-vă că le recunoașteți și le recompensați eforturile, motivați-i să continue și ridicați-le moralul.

4. Determinarea legăturilor slabe

Veți afla ce este în neregulă la locul de muncă și care parte a forței de muncă nu se ridică la rezultatele dorite. Puteți utiliza software-ul pentru a urmări performanța acestora și a proiecta rutele pentru remedierea problemelor. Puteți fie să luați măsuri pentru a dezvolta angajații slabi prin instruire, fie să le lăsați să plece.

5. Obținerea unei imagini clare a muncii unui angajat

Evaluarea performanței este crucială pentru a înțelege dacă un angajat este pregătit pentru responsabilități mai mari și mai importante. Mai mulți candidați sunt pregătiți pentru promovare, dar îi puteți verifica pe cei cu pregătire profesională și realizări impresionante, evaluându-le performanța.

6. Oferirea de claritate angajaților

Evaluarea performanței oferă claritate angajaților cu privire la dorințele și așteptările superiorilor. Ei ajung să știe că performanțele lor sunt evaluate și apreciate. Ca atare, este vital să treci la următorul nivel și să satisfaci așteptările companiei.

7. Menținerea corectă a recompenselor

Recompensarea performanței bune este o modalitate excelentă de a-i motiva și de a le ridica moralul. Evaluările performanței angajaților facilitează alegerea candidaților care merită pentru recompense. Cu ajutorul acestor evaluări, sistemul dumneavoastră de recompense este corect și imparțial.


Încheiere

Managementul implementării îmbunătățirilor performanței angajaților ar trebui să fie foarte concret și orientat spre obiective.

Utilizați metodologia SMART pentru a vă asigura că vă abordați obiectivele în mod eficient. Asigurați-vă că obiectivele dvs. sunt: specifice, măsurabile, abordabil, realist şi încadrat în timp.

Implementați tehnicile de mai sus pentru a îmbunătăți performanța angajaților din organizația dumneavoastră. Cultivând relații sănătoase, având o comunicare deschisă, creând obiective SMART și oferind formare continuă, angajații vor fi împuterniciți și motivați să realizeze, să crească și să reușească.


LeaveBoard – Soluții Simple de Management Personal

___

LeaveBoard reprezintă administrarea și planificarea simplă a concediilor pentru companiile cu creștere rapidă.

Gestionarea concediilor de odihnă și a absențelor din cauze medicale sau din alte motive reprezintă un proces de administrare a angajaților 📅. Un sistem bun de administrare a concediilor crește satisfacția angajaților, asigură transparență în companie și reduce situațiile neprevăzute. De asemenea, reduce absenteismul neexplicat sau excesiv.


Înregistrează-te gratuit

Înregistrarea de concedii cu ajutorul aplicației LeaveBoard

LeaveBoard este gratuit pentru companii cu până la 9 angajați.