Moralul angajaților: vitamina care stimulează sistemul imunitar al organizației dvs.

Ce este moralul angajaților?

Moralul angajaților este un concept complex și implică mulți factori și variabile, personale și profesionale.

Moralul este sentimentul angajaților dvs. de a veni la serviciu în fiecare zi, modul în care abordează și își îndeplinesc sarcinile atribuite și atitudinea lor cu privire la direcția companiei.

Un angajat care este mulțumit și motivat la locul de muncă tinde să aibă un moral mai ridicat decât omologii lor. Dimpotrivă, angajații care nu sunt fericiți la locul de muncă și se plâng în mod constant de diferitele atribute dintr-o organizație tind să aibă un moral scăzut. Acest lucru este evident în comportamentul lor.

Moralul ridicat este vital pentru cultura oricărei organizații - o atitudine pozitivă creează o atmosferă pozitivă de lucru pentru toată lumea. Și o atmosferă pozitivă de lucru este mediul perfect pentru creșterea nivelului de productivitate.

De ce contează moralul angajaților? Top 5 beneficii

Proprietar, manager sau angajat - indiferent de rolul dvs. într-o organizație - probabil ați simțit de mai multe ori efectul moralului scăzut, precum și beneficiile moralului ridicat al angajaților la locul de muncă.

Moralul personalului este o preocupare imensă în afaceri și ar trebui să îi acordăm prioritate zilnic. Pentru a sublinia în continuare importanța moralului angajaților, iată mai jos cinci beneficii semnificative ale moralului angajaților.

Fluctuații scăzute de personal

Unul dintre principalele motive pentru care un proprietar de afacere ar trebui să facă moralul angajaților să fie cea mai mare prioritate este fluctuația angajaților. Moralul scăzut al salariaților este motivul pentru care mulți oameni își părăsesc locul de muncă. Angajații nu apreciază că sunt tratați cu asprime sau fără importanță (adică, de parcă ar fi doar numere). Este probabil ca acei angajați plece atunci când sunt apreciați altundeva. Angajații fericiți vor să rămână în compania dvs. pe termen lung.

Mai puțin absenteism

Nu toate concediile medicale se datorează unei boli legitime reale. Adevărul este că, uneori, angajații decid să ia o zi de concediu medical sau să cheme bolnavi pentru că nu găsesc entuziasmul de a se prezenta la lucru. Fac acest lucru pentru că sunt nemulțumiți de rolul lor, de companie și de ceea ce fac. Absenteismul are ca rezultat pierderea de timp, bani și performanță. Companiile pot crea sisteme eficiente de management al performanței concepute pentru a ridica nivelul moralului cu un pic de efort, astfel încât angajații să fie dornici să se prezinte în fiecare zi.

Munca în echipă îmbunătățită

Moralul ridicat al angajaților vine mână în mână cu niveluri ridicate de satisfacție la locul de muncă și sentimente generale de bunăstare. Ca urmare, indivizii sunt mai înclinați să lucreze și să colaboreze ca o unitate coezivă. Noi, oamenii, suntem ființe gregare care caută și au nevoie de interacțiuni cu ceilalți. Angajații cu un nivel moral bun se simt mai siguri în rolul lor și investesc în compania dumneavoastră. Aceștia lucrează din greu și realizează mai mult ca echipă. Ei au o viziune comună și știu că munca în echipă este cel mai bun mod de a asigura succesul pe termen lung al organizației dvs.

Precizie sporită și abilități analitice

Este de înțeles, moralul scăzut determină adesea angajaților să-și piardă concentrarea și să nu-și mai pese de slujbele lor, ceea ce duce la o avalanșă de greșeli. Neuroplasticitatea a dezvăluit capacitatea rețelelor neuronale din creierul nostru de a-și schimba conexiunile și comportamentul ca răspuns la noi informații, stimulare senzorială, dezvoltare, deteriorare sau disfuncție. Astfel, dispozițiile scăzute ar putea avea un impact negativ asupra modului în care creierul nostru procesează informațiile. Pe de altă parte, într-un cadru moral ridicat, angajații tind să aibă o atenție mai mare la detalii, deoarece le pasă cu adevărat de rezultatul unui proiect.

Moralul ridicat încurajează creativitatea

Pe măsură ce firmele se găsesc din ce în ce mai mult pe piețe volatile și extrem de competitive, inovația și creativitatea au devenit cheia supraviețuirii pentru multe organizații. A fi fericit ne eliberează de emoții negative, crescând șansele de a combina elemente neafiliate pentru a crea ceva inovator și nou. Atunci când companiile au niveluri de moral mai ridicate, forța lor de muncă devine mai inovatoare, rezolvând probleme complexe în moduri imediate.

Cum puteți măsura moralul angajaților?

Satisfacția umană nu este un lucru ușor de cuantificat. Cum poți spune că moralul angajaților tăi este ridicat sau scăzut? Dacă doriți să puneți un număr pe acesta, urmăriți fluctuația de personal și urmăriți-o de la an la an. Această abordare nu este cea mai eficienta însă vă va spune doar dacă eforturile de monitorizare a moralului angajaților funcționează sau nu. Ceea ce aveți cu adevărat nevoie este de vizibilitatea asupra problemei înainte de a-l pierde pe angajat.

Iată cele mai importante metode de măsurare a moralului angajatului:

Observă atitudinea angajaților

În teorie, managerii măsoară moralul angajaților observându-și acțiunile și atitudinea. Dar, în practică, nu găsesc timp adecvat pentru a observa cu atenție comportamentul angajaților. Comparând observațiile celor două perioade, orice modificare a comportamentului și atitudinii angajaților va indica moralul ridicat sau scăzut.

Supraveghetorul este în cea mai bună poziție pentru a măsura zilnic prin observarea moralului subordonaților. Totuși, el / ea trebuie să își îmbunătățească puterile de observare și nu trebuie să lase deoparte niciun indicator util.

Organizați un sondaj

Conducerea organizează sondaje de atitudine pentru a descoperi sentimentele angajaților cu privire la locul de muncă, supervizori, colegi sau organizație. Atitudinea angajaților poate fi cunoscută fie prin interviu direct, fie prin chestionar.

Analizați raportele HR

Anumite înregistrări și rapoarte HR ale companiei pregătite în alte scopuri ajută la măsurarea moralului angajaților. Indicatori precum fluctuația angajaților, rata absenteismului / prezentismului, numărul de accidente de muncă etc., pot fi interpretați ca un indice al moralului.

Comunicați cu angajații

Cel mai eficient mod de a măsura moralul angajaților este pur și simplu să întrebi. Și cu cât întrebi mai des, cu atât datele tale vor fi mai cuprinzătoare. Folosind instrumente de feedback permanente ale angajaților, cum ar fi feedbackul de 360 grade și sondajele angajaților, puteți crea un mediu deschis, comunicativ, în care angajații sunt liberi să își împărtășească gândurile despre afacere. Indiferent dacă sunt desfășurate individual sau ca inițiativă continuă, aceste funcții vor permite angajaților să vă spună direct ce simt.

Care sunt factorii care afectează moralul angajaților?

Mai jos sunt șase dintre cei mai comuni factori care afectează moralul angajaților și idei despre cum să le abordăm pentru a menține un moral ridicat al angajaților în mod proactiv.

Nivelul de comunicare

Comunicarea este vitală în orice relație, iar locul de muncă nu face excepție. Măsura în care o companie împărtășește sau nu așteptările și feedback-urile clare afectează direct moralul angajaților. Atunci când comunicarea este deschisă și asertivă, responsabilitățile și intențiile sunt mult mai clare.

Există o mulțime de opțiuni pentru a implementa o comunicare clară și eficientă. Luați în considerare un newsletter săptămânal pentru a recapitula realizările săptămânii, întâlniri regulate dimineața pentru a lua pulsul afacerii și întâlniri lunare la nivel de companie pentru a reuni diferite departamente. În plus, instrumente precum Slack pot accelera comunicările și pot oferi angajaților un acces mai bun unul la altul.

Volumul de lucru

Fiecare companie are perioade de vârf, dar epuizarea este chiar după colț, atunci când sarcinile de lucru devin nerezonabile pentru prea mult timp. O perioadă mai bună de gestionare a concediilor personalului și o sarcină de lucru distribuită uniform poate reduce stresul îndeplinirii sarcinilor și poate duce la o experiență de lucru mai pozitivă. Angajații nu vor simți nevoia să taie colțurile sau să fie descurajați în a nu-și putea completa lista de sarcini în creștere.

Este esențial să fii conștient de volumul de muncă al angajaților tăi. Verificări periodice pentru a informa angajații că îți pasă cum se simt îi vor face să se simtă apreciați. Este, de asemenea, un moment valoros pentru a le evalua sentimentele cu privire la volumul lor de muncă și modul în care puteți oferi sprijin proactiv.

Mentalitate de lucru în echipă

A face parte dintr-o echipă este una dintre cele mai satisfăcătoare părți ale muncii lor pentru mulți oameni. Atunci când companiile promovează un mediu orientat spre munca în echipă, angajații împart volumul de muncă și interacționează mai mult unul cu celălalt. Această atmosferă promovează colaborarea și creativitatea în timp ce face ziua de muncă mai plăcută.

Luați în considerare planificarea activităților de formare a echipei în afara mediului de lucru obișnuit pentru a încuraja colaborarea, pentru a crea încredere în rândul angajaților și pentru a crea o cultură a companiei mai incluzivă.

Încredere generală

Companiile vor să aibă încredere în angajații lor, iar angajații vor să aibă încredere în conducerea lor. A avea încredere reciprocă creează încredere în capacitatea echipei de a-și îndeplini sarcinile.

Liderii companiei ar trebui să le permită angajaților să facă cea mai bună treabă și să limiteze tactici precum micromanagementul care îi face pe angajați să simtă că managerii nu au încredere. Delegarea sarcinilor către angajați și furnizarea acestora instrumentelor adecvate poate demonstra că aveți încredere în abilitățile și judecata lor de lucru.

Programe de stimulare

Angajaților muncitori le place să fie recompensați pentru o treabă bine făcută. Stimulentele pot motiva angajații să lucreze mai mult și să rămână consecvenți în rolurile lor.

Oferirea de recompense precum bonusuri, concediu suplimentar plătit, carduri cadou sau călătorii de lucru ajută la menținerea muncii interesante și îi motivează pe angajați să-și continue munca eficient. Combinat cu următorul impuls de moral, aveți o rețetă pentru angajați entuziaști și productivi.

Recunoaştere

Oamenii vor să fie recunoscuți pentru contribuțiile și munca lor grea. În orice relație, atunci când oamenii se simt apreciați, tind să devină mai implicați.

Liderii companiei ar trebui să acorde prioritate recunoașterii regulate și să le mulțumească angajaților frecvent. Sărbătorirea rezultatelor individuale și a echipei poate ajuta membrii echipei să se simtă apreciați și să confirme că sunt mai mult decât un număr pentru compania lor.

Cele mai bune modalități de a spori moralul angajaților

Dacă doriți să vă sporiți moralul angajaților, trebuie să știți că nu este un eveniment unic. Deoarece moralul scăzut al angajaților necesită timp pentru a se forma, la fel este pentru a-l ridica. În acest sens, este mai bine să aplicați numeroase strategii pentru optimizarea culturii generale la locul de muncă și pentru a oferi angajaților dvs. experiența pe care o merită.

Dar, pentru ca toate aceste strategii să funcționeze, trebuie îndeplinite unele condiții primare. Dacă angajații dvs. nu primesc salarii corecte sau mediul lor de muncă este discriminatoriu, este puțin probabil ca oricare dintre aceste strategii să funcționeze. Linia de bază a condițiilor decente de muncă ar trebui să fie solidă dacă doriți să vă bazați pe aceasta.

Fiți transparent și rămâi conectat

Nu încercați să ascundeți problemele sau să evitați conversațiile atunci când moralul dvs. este scăzut. Fiți transparent și rămâneți conectat cu angajații tăi. Unii dintre ei pot fi îngropați de foarte multe sarcini sau atât de ocupați cu întâlnirile încât nu au reușit să înceapă proiectul pe care i l-ați cerut. Este posibil ca alții să nu aibă tehnologia de a fi mai productivi sau să se simtă singuri și izolați practicând telemunca.

În plus, mai ales în timpul pandemiei, sfătuiți-vă angajații să rămână conectați și cu colegii lor de muncă. La sfârșitul unei întâlniri, încurajați-i să treacă la subiecte mai ușoare, cum ar fi familia sau animalele de companie, lucrurile pe care le fac pentru a ucide plictiseala, rețetele ușoare pe care s-au bazat și multe altele. Toate aceste probleme sunt esențiale, iar abordarea corectă a acestora va spori moralul peste tot.

Organizați activități de team building

Care este importanța jocurilor de team building? Nu jocul, sigur. Activitățile de team building îi împing pe angajați să lucreze împreună pentru a rezolva probleme sau pentru a câștiga competiții prietenoase. Acestea conduc la o cultură sănătoasă la locul de muncă, favorizează comunicarea deschisă între noii veniți, duc la creativitate și sporesc productivitatea. Mulți profesioniști în resurse umane cred că echipele care joacă împreună lucrează mai bine împreună. În general, distracția și jocurile ridică spiritul oamenilor și sporesc în mod eficient moralul angajaților. Încercați să organizați evenimente de team building pe care le va plăcea să le amintească.

Îmbunătățiți inițiativele de sănătate ale angajaților

Principala lecție pe care ne-a predat-o pandemia este cât de vitală este asistența medicală și nu mai putem ignora sprijinul pentru sănătatea mintală ca parte a acestui fapt. Oferiți resurse online sub formă de videoclipuri, podcast-uri pentru a răspândi informații și a crește gradul de conștientizare. Invitați consilieri de încredere în sănătate mintală care oferă întâlniri și conversații pentru telesănătate despre anxietate, gestionarea stresului, singurătate, depresie și multe altele.

Inițiativele legate de sănătate pot contribui la reducerea stigmatizării și pot încuraja angajații dvs. să caute ajutor dacă au simptome care interferează cu echilibrul dintre viața profesională și cea privată.

Dacă nu oferiți asigurări medicale auxiliare, acesta este, de asemenea, un moment minunat pentru a o introduce. Dacă aveți deja beneficii de asigurare, asigurați-vă că trimiteți un email cu pasi despre modul în care angajații îl pot utiliza.

Fiți flexibili

Înainte de pandemie, doar profesioniștii independenți și nomazi digitali se bucurau de flexibilitate în programul lor și în munca la distanță. Cu toate acestea, „noul normal” a forțat fiecare organizație să își regândească practicile la locul de muncă pentru a adapta flexibilitatea, care a devenit o necesitate. Mai multe organizații încep să le permită angajaților să decidă cum, când și unde să lucreze - și mulți vor menține aceste măsuri în vigoare după încheierea pandemiei. Unele dintre aceste măsuri includ săptămâni de lucru de patru zile, muncă de acasă sau program de lucru flexibil, politici flexibile de vacanță, modele hibride la locul de muncă și zile fără întâlniri, toate concepute pentru a ajuta angajații să găsească un echilibru mai bun între viața lor profesională și cea personală. Pentru a implementa astfel de practici, angajații au nevoie de o imagine clară a așteptărilor lor de lucru pentru a preveni posibilele dezavantaje ale muncii flexibile, cum ar fi amânarea sau termenele ratate.

Împărtășește recunoștința

Construirea unei culturi a recunoștinței face minuni pentru moralul angajaților. Faceți recunoașterea publică, tare și mândră. Doar un simplu compliment cu privire la performanța profesională a unui angajat poate contribui mult la asigurarea faptului că pandemia nu a afectat calitatea muncii lor. Recunoștința îi va ajuta pe angajați să depășească anxietatea de performanță și așteaptă cu nerăbdare să vină la muncă în fiecare zi. Încurajați managerii și membrii echipei să facă schimb de feedback în mod regulat. Conștientizați fiecare angajat de toate evoluțiile pozitive care se petrec la locul de muncă. Menținerea unui forum virtual în care fiecare scrie ceea ce îi este recunoscător este o idee excelentă pentru echipele remote care s-ar putea să nu se conecteze la fel de des ca cei care lucrează într-un cadru de birou.

Descoperiți cum atitudinea, comportamentele și valorile contribuie la cultura companiei.

Aduceți verdele cu locul de muncă

Oamenii au o dorință înnăscută de a căuta conexiuni cu alte forme de viață și natură, pe care oamenii de știință le numesc biofilie. Din păcate, spațiile pe care le petrecem majoritatea zilelor noastre - locurile de muncă - tind să fie distanțate de o mare parte din legătura lor cu mediul natural.

Studiile demonstrează că "trecerea pe verde" nu înseamnă doar salvarea planetei - plantele pot aduce și un moral pozitiv la birou. În plus, beneficiile de a deveni digitali și de a folosi mai puțină hârtie sunt multiple, inclusiv economii de costuri prin reducerea bugetului pentru rechizite de birou. Același lucru este valabil și pentru lucrătorii de la distanță sau de acasă. Plantează o sămânță sau un copac și așteaptă să înflorească moralul!

Concluzie

Este mai important ca niciodată ca managerii să monitorizeze nivelul moralului la locul de muncă. Abordarea promptă și eficientă a problemelor vă va ajuta să vă asigurați că lucrătorii dvs. mențin o perspectivă pozitivă și să rămână cât mai productivi posibil în acest timp incert.

Atenția pe care o acordați pentru a menține moralul angajaților vă poate ajuta să consolidați relațiile cu personalul dvs. și să îmbunătățiți și rata retenției.

Moralul angajaților nu este doar sarcina sau atitudinea managerului sau a angajatului. Este responsabilitatea colectivă a angajaților și a organizației să ofere un mediu de lucru încurajator și o cultură la locul de muncă care emană pozitivitate și bunăvoință.

Pentru a obține cele mai bune, este esențial mai întâi să fii cel mai bun.