Cele Mai Dorite 15 Calități Ale Unui Bun Manager

1. Comunicarea

Comunicarea eficienta este indispensabilă astfel încât managerii să poată transmite clar așteptările, să ofere feedback și să construiască relația cu echipa. Managerii care sunt buni comunicatori se pot asigura că subordonații lor sunt conștienți de care le sunt atribuțiile și responsabilitățile, îi pot ajuta să-și îmbunătățească performanța și pot promova un mediu de lucru pozitiv. O bună comunicare poate fi de ajutor și în rezolvarea conflictelor, construirea încrederii și motivarea echipelor.

Exemple de caracteristici de comunicare ideale pentru un manager:

• Organizarea de întâlniri de echipă periodice pentru a discuta progresul, provocările și obiectivele
• Încurajarea unui dialog deschis și oferirea de feedback
• Comunicarea clară a sarcinilor și a așteptărilor.

2. Rezolvarea problemelor

Deseori este necesar că managerii să rezolve probleme compleze și să ia decizii dificile. În rezolvare eficiență a problemelor, este necesar că managerii să se ajute de gândirea critică pentru a identifica sursa problemelor, cât și pentru colectarea și analiza datelor și dezvoltarea și implementarea de soluții. Exemple de metode prin care un manager își poate utiliza capacitățile de rezolvare a problemelor:

• Identificarea blocajelor în procesul de producție prin analiza datelor
• Implementarea noilor metode de lucru pentru creșterea eficienței
• Dezvoltarea de soluții creative, bazate pe principalele tendințe, pentru depășirea obstacolelor.

3. Colaborarea

Colaborarea este esențială când vorbim despre crearea relației dintre manager, membrii echipei sale, dar și cu ceilalți colaboratori. Colaborarea de succes necesită o comunicare eficientă, construirea încrederii cât și muncă împreună pentru atingerea unui scop comun.

Exemple de metode prin care un manager poate dezvolta capacitatea de colaborare:

• Promovarea de proiecte interdepartamentale și o comunicare deschisă între departamente
• Implementarea de instrumente de colaborare, precum Slack sau Microsoft Teams
• Implicarea membrilor echipei în procese de brainstorming
• Implicarea colegilor în activități sociale în afara muncii de zi cu zi
• Încurajarea muncii în echipă prin activități de brainstorming
• Crearea unui mediu colaborativ prin intermediul spatiilor deschise și a așa numitelor colțuri cu cafea “coffee corners”.

4. Delegarea

Delegarea eficienta este esențială pentru că managerii să poată mari productivitatea echipei și pentru a reuși să dezvolte abilitățile membrilor. Managerii care delegă sarcini și responsabilități într-un mod eficient își pot elibera agenda, putând astfel să se concentreze pe inițiative strategice și oferind, în același timp, echipei posibilitatea de a învață și a crește. Delegareaajută și la construirea siguranței și a încrederii între manager și membrii echipei sale, ajutând astfel și la îmbunătățirea moralului și a motivației. Managerii eficienți știu cum să distribuie sarcinile și responsabilitățile în funcție de abilitățile și competentele membrilor echipei.

Mai jos găsiți câteva metode prin care un manager poate delega:

• Asignarea unui proiect critic de dezvoltare software către un programator experimentat
• Încurajarea sesiunilor de brainstorming pentru a face față provocărilor
• Implementarea de programe de învățare pentru tehnici de rezolvare a problemelor
• Încurajarea membrilor echipei să abordeze problemele într-un mod creativ.

5. Motivarea

Una dintre cele mai mari responsabilități a managerilor este aceea de a-și motiva membrii echipei astfel încât aceștia să-și atingă obiectivele și să performeze la capacitate maximă. Angajații motivați sunt mult mai implicați, mai productivi și mai dedicați înspre succesul organizației. Managerii eficienți se ajută de diverse metode de a inspira și a motiva membrii echipei.

Că manager, există multiple exemple de strategii prin care iți poți inspira și motiva membrii echipei:

• Stabilirea de obiective provocatoare, însă realizabile și recunoașterea eforturilor membrilor echipei pentru îndeplinirea acestora
• Recunoașterea și recompensarea eforturilor și a realizărilor
• Oferirea de oportunități de dezvoltare profesională
• Încurajarea unui mediu de lucru pozitiv și antrenant.

6. Managementul performanței

Managementul eficient al performanței este de ajutor astfel încât managerii să poată stabili așteptări clare, să ofere feedback și să responsabilizeze membrii echipei în legătură cu acțiunile și rezultatele lor. De asemenea, managementul performanței poate ajuta și la oferirea de oportunități prin intermediul cărora membrii echipei își pot dezvolta abilitățile și prin care își pot îmbunătăți performanța.

Cum pot își pot demonstra managerii abilitățile de management al performanței?

• Efectuând evaluări periodice de performanță și discutând despre zonele în care angajații pot crește și se pot dezvolta
• Stabilind obiective și KPI-uri în concordanță cu abilitățile și nivelul la care fiecare angajat se află
• Utilizând unelte pentru urmărirea performanței și a progresului
• Îndrumând angajații spre a-și atinge obiectivele
• Stabilind direcții clare de dezvoltare pentru subordonați
• Oferind feedback constructiv pentru a-i ajuta pe membrii echipei să-și îmbunătățească performanța.

7. Luarea deciziilor

Este de responsabilitatea managerilor să ia decizii importante ce au impact atât asupra echipei, cât și organizației. Luarea eficientă a deciziilor cere din partea managerilor să adune și să analizeze informațiile, să ia în calcul diverse perspective și să evalueze variantele posibile. Luarea de decizii bune presupune și asumarea riscurilor și asumarea alegerilor dificile atunci când e necesar.

Exemple de situații în care miza este mare în luarea deciziilor:

• Decizia de a schimba direcția unui proiect bazată pe noile informații și tendințele pieței
• Adunarea informațiilor necesare înainte de a lua decizii
• Implicarea membrilor echipei în procesul de luare a deciziilor, atunci când e posibil
• Asumarea deciziilor și a responsabilităților în ceea ce privește rezultatele obținute.

8. Rezolvarea conflictelor

În orice loc de muncă, conflictele sunt inevitabile, iar managerii cu pricepuți la rezolvarea acestora pot ajuta la menținerea unui mediu pozitivi și la clădirea unor legături strânse cu membrii echipei. Rezolvarea eficientă a conflictelor cere din partea managerilor să asculte active, să identifice cauzele preexistente și să colaboreze cu cei implicați astfel încât soluția să funcționeze pentru aceștia.

Exemple de tehnici pe care managerii le pot pune în practică:

• Medierea dezacordurilor între membrii echipei pentru găsirea unei soluții benefice pentru cei implicați
• Adresarea și rezolvarea conflictelor în interiorul echipei pentru a menține un mediu pozitiv
• Încurajarea comunicării deschise și respectuoase
• Susținerea ajungerii la un acord între un angajat senior și un nou angajat când se ajunge la o dispută profesională
• Implementarea cursurilor de formare profesională în soluționarea conflictelor.

9. Adaptabilitate

În mediul de lucru dinamic actual, managerii adaptabili pot face fata instabilității și pot lua decizii în timp util. Aceștia își pot adapta abordarea pentru a satisface nevoile mereu în schimbare atât ale organizației, cât și a echipei. Managerii flexibili sunt mai bine pregătiți să gestioneze provocările neașteptate, crize și să decidă schimbările necesare în implementarea unei noi strategii sau a unui nou proiect.

Exemple de abilități de adaptabilitate pe care un manager le poate avea:

• Adaptarea planurilor proiectelor pentru a lua în calcul provocările neprevăzute sau schimbările din piață
• Urmărirea tendințelor și schimbărilor din industrie
• Încurajarea învățării continue în cadrul echipei
• Deschiderea față de noi idei și abordări.

10. Gândirea strategică

Managerii buni ce gândesc într-un mod strategic sunt mai bine pregătiți să anticipeze viitoarele provocări și oportunități și pot lua decizii ce susțin, pe termen lung, succesul companiei. Gândirea strategică presupune și analiza datelor, identificarea trendurilor, dezvoltarea și implementarea de planuri ce se aliniază la obiectivele organizației.

Exemple de abilități pe care un bun manager le poate avea:

• Crearea unui plan pe 5 ani pentru sporirea cotei de piață a companiei
• Revizuirea și ajustarea strategiilor periodic, în funcție de nevoi
• Încurajarea membrilor echipei să gândească strategic
• Setarea de obiective pe termen lung pentru echipă
• Dezvoltarea și executarea planurilor pe termen lung poate fi de folos astfel încât managerii să poată alinia eforturile echipei cu viziunea companiei.

11. Managementul timpului

Managementul eficient al timpului este esențial astfel încât managerii să își poată echilibra responsabilitățile cu nevoile echipei și ale organizației. Managerii ce au abilități bune de management al timpului pot prioritiza și delega într-un mod eficient și pot evita să fie distrași. Un bun management al timpului presupune să stabilești obiective și termene limita realiste și să fii flexibil atunci când pot apărea noi priorități.

Cum poți demonstra un bun management al timpului:

• Dezvoltând un calendar cu etape și monitorizând progresul obiectivelor
• Setând prioritățile rolurilor și asigurându-te că proiectele se finalizează la timp
• Implementat unelte și tehnici de management al timpului
• Încurajând membrii echipei să-și gestioneze într-un mod eficient timpul.

12. Integritatea

Managerii integrii arată încredere în fața companiei și a celor cu care interacționează. Integritatea implica onestitate, transparență și etică în interacțiuni și decizii.

Cum poți demonstra integritatea:

• Admițând greșelile și asumându-ți responsabilitatea pentru consecințele acestora
• Respectând valorile și politicile companiei
• Fiind transparent cu echipa
• Tratând toți membrii echipei corect și egal.

13. Indrumarea

Îndrumarea eficientă poate ajuta manageri în ceea ce privește dezvoltarea abilitaților și cunoștințelor echipei și să-i pregătească pe aceștia pentru roluri de conducere în viitor. Îndrumarea presupune oferirea de ghidare, feedback și suport pentru a ajuta membri să-și atingă obiectivele și să-și împlinească potențialul.

Exemple de abilitați de îndrumare pe care un manager le poate avea:

• Oferirea de sesiuni de coaching individuale
• Încurajarea angajaților să participe la conferințe din industrie
• Facilitând corelarea de angajați juniori cu angajați seniori pentru a face schimb de experiențe.

14. Empatia

Managerii ce arată empatie sunt mai predispuși la a formă legături mai strânse cu membrii echipelor și pot crea un mediu pozitiv de muncă. Empatia îi ajută pe manageri să înțeleagă nevoile, preocupările și ce motivează membrii echipei, reușind astfel să le ofere acestora suport și ghidaj adaptat fiecărui membru în parte. Managerii empatici sunt mai capabili să gestioneze situații dificile, cum sunt conflictele sau problemele de performanță, utilizând tact și sensibilitate.

Cum poți demonstra empatie:

• Identificând atunci când un angajat este copleșit și oferindu-i suport sau resurse extra
• Verificând periodic bunăstarea membrilor echipei
• Arătând înțelegere și flexibilitate atunci când apar probleme de ordin personal
• Încurajând un mediu susținător și incluziv.

15. Responsabilizarea

Managerii ce își asuma responsabilitatea pentru acțiunile și deciziile lor mențin atât echipa, cât și pe ei înșiși, la un nivel înalt de performanță. Asumarea responsabilității poate ajuta la crearea încrederii și a credibilității.

Cum poți demonstra responsabilizarea:

• Îngăduind greșelile și susținând învățarea din acestea
• Efectuând periodic evaluări de performanță
• Încurajând membrii echipei să-și asume rezultatele muncii lor.

16. Reziliența (bonus)

Reziliență presupune să fii adaptabil, persistent și să îți menții o atitudine pozitivă în fața adversităților.

Îți poți demonstra reziliență implementând următoarele sfaturi:

• Menținând o atitudine pozitivă în perioadele dificile
• Încurajând membrii echipei să privească eșecurile că fiind oportunități de învățare
• Oferind suport și resurse pentru a-i ajuta pe membrii echipei să facă fata stresului.

Calități și trăsături suplimentare pe care un manager bun le poate avea:

1. Inteligenta emoțională
2. Abilitați de conducere
3. Concentrarea pe punctele forte ale oamenilor
4. Comunicarea asertivă
5. Posibilitatea de a face față presiunilor
6. Gândirea inovativa
7. Sunt buni motivatori
8. Acționează că un model
9. Răsplătesc munca
10. Își dezvoltă oamenii

Greșeli pe care un manager bun ar trebui să le evite:

Un alt lucru pe care un manager bun ar trebui să îl ia în calcul în munca lui de zi cu zi este evitarea unor greșeli comune. Următoarele trăsături sunt de evitat daca vrei să fii un om de bază în organizația ta:

• Micromanagementul: controlul excesiv al muncii poate sufoca creativitatea și autonomia, ducând la scăderea satisfacției și a productivității
• Inconsistență: managerii ce sunt inconsistenți în așteptările lor pot crea confuzie și poate duce la scăderea încrederii angajaților
• Ignorarea feedbackului: neluarea în calcul a părerilor și nerespectarea acestora poate duce la demotivare și la ratarea oportunităților de îmbunătățire
• Comunicarea slabă: comunicarea inadecvată poate duce la neînțelegeri, confuzie și o lipsă a alinierii la obiectivele companiei
• Favoritismele: acordarea unui tratament preferențial unor angajați poate duce la resentimente și poate dauna moralului echipei.

Aspecte importante pentru un bun manager

Dacă tocmai ai fost promovat într-un rol de manager, atunci următoare pot fi de ajutor în desfășurarea cu succes a activității tale:

• Încurajează-ți echipa: oferă echipei tale resursele, autonomia și suportul necesar să reușească
• Condu prin exemplu: urmează etica și valorile meseriei și fii implicat
• Comunica eficient: transmite așteptările, ascultă activ și fii deschis la feedback și discuții
• Promovează un mediu de lucru pozitiv: încurajează colaborarea, susține echilibrul munca-viață personală și ajuta la rezolvarea conflictelor pentru a atmosfera de lucru pozitivă și productivă
• Investește în creșterea echipei tale: oferă oportunități de dezvoltare profesională, îndrumă și ajută-i pe membrii echipei să-și dezvolte potențialul

Un bun manager poate crea o echipă robustă și coezivă ce e capabilă să realizeze lucruri mărețe.